Mister Tools

Mister Tools, ti vediamo ovunque! Ma qual è la tua missione qui in ABC Tools? 

La mia missione in ABC Tools è creare connessioni: tra prodotti e persone, tra esigenze concrete e soluzioni tecniche. Insieme ai nostri venditori, aiuto i clienti a comprendere e sfruttare al meglio le nostre soluzioni, grazie a dimostrazioni pratiche e formazione sul campo. 

Collaboro anche con il team marketing per realizzare video dimostrativi e tutorial: strumenti utili, veloci e sempre disponibili che parlano un linguaggio semplice ma ricco di contenuti tecnici. Non mostriamo solo come si usa un utensile: raccontiamo perché può davvero fare la differenza. 

Il nostro obiettivo condiviso? Fare in modo che ogni cliente si senta accompagnato e competente… non solo servito. 

Quando tu e i nostri venditori vi muovete insieme, il risultato si vede anche nei fatti… qual è il vostro segreto? 

Il segreto è semplice: lavorare in squadra, ognuno con il proprio valore. Il venditore porta la relazione e le competenze, io porto un contributo tecnico. Insieme, diventiamo una coppia affiatata capace di risolvere la problematica del cliente, trovando soluzioni mirate per i loro problemi. 

Durante le visite, posso rispondere in tempo reale a dubbi tecnici o proporre soluzioni alternative, rafforzando la proposta commerciale e aumentando la credibilità dell’intero team. 

Il cliente percepisce attenzione, competenza e un supporto concreto. Questo fa la differenza. E spesso… anche il risultato si riflette nelle trattative concluse! 

Ci puoi fare degli esempi concreti di alcuni casi di successo? 

Certo, i primi che mi vengono in mente sono: 

• Flexxo, insieme ad Andrea Somenzi, abbiamo condotto affiancamenti mirati sugli abrasivi, ottenendo grande riscontro. 

• FIT, affiancando Marco Geri, abbiamo seguito due clienti finali per utensili ad aria, abrasivi e prodotti Hazet: formazione, dimostrazione, relazione. 

• Granarolo, sempre con Andrea tramite un rivenditore dell’elettrico, abbiamo proposto il nostro catalogo elettrico e, in visita, abbiamo portato a casa anche qui un ordine importante. 

Quindi, oltre a mostrare i nostri prodotti, ti capita spesso di fare "formazione sul campo" ai clienti? 

Assolutamente sì. La formazione è una parte fondamentale del mio ruolo. Proprio di recente abbiamo pianificato nuove giornate di formazione per settembre con i clienti rivendita CADEL e CEDI di Burlesco. 

Il mio impegno si estende anche al mondo accademico con le università che sosteniamo all’interno del progetto ABC Tools sostiene il Talento. A Napoli, ad esempio, ho collaborato con gli studenti dell’Università Federico II (UNINA), supportandoli nello sviluppo del loro prototipo automobilistico. 

Con ABC Tools non forniamo solo strumenti, ma anche conoscenza. Perché uno studente formato è un futuro specialista che cresce… insieme a noi. 

Ci racconti una curiosità che ti riguarda? 

Il mio stile – pipa inclusa – ha ispirato la nascita del personaggio Mister Tools, prendendo spunto dal Colonnello Hannibal dell’A-Team. 
Un omaggio ironico ma azzeccato: anche noi, come l’A-Team, lavoriamo in squadra per risolvere ogni situazione. “Lavori ben fatti” e “piani ben riusciti” son due modi diversi per dire la stessa cosa in fin dei conti.

Prove pratiche presso i rivenditori o in affiancamento dai loro clienti

Dimostrazioni pratiche dei prodotti ABC Tools presso il punto vendita dei rivenditori, partner e/o il cliente finale su funzionalità e corretto utilizzo dei prodotti per condividerne caratteristiche, valore aggiunto e soluzioni pratiche ed innovative.

Partecipazione, con il furgone ABC Tools, ad open day su tutto il territorio nazionale supportando i rivenditori nella buona riuscita della giornata, coinvolgendo nuovi clienti e rafforzando la relazione con quelli esistenti.

Formazione pratica e teorica: in aula o dal cliente finale

La formazione, volta ad arricchiere le competenze dei rivenditori, permetterà loro di rispondere con sicurezza e precisione a qualsiasi domanda o necessità dei loro clienti finali. Questi momenti formativi sono un’ottima opportunità di crescita, che permettte di rafforzare rapporti e collaborazioni. 

Mister Tools: entertainment e tutorial sui social ABC Tools

I video, disponibili sui social dell’azienda, mostrano Mister Tools alle prese con diverse lavorazioni che spaziano fra le novità e gli articoli del catalogo ABC Tools. Seguili per non perderti tips&trick del mestiere! Se hai richieste o lavorazioni particolari che vorresti vedere messe in pratica, iscriviti/segui i nostri canali e richiedile commentando i video. I contenuti pratici e informativi possono essere rivisti in qualsiasi momento.