Mister Tools

Mister Tools, ti vediamo ovunque! Ma qual è la tua missione qui in ABC Tools? 

La mia missione in ABC Tools è creare connessioni: tra prodotti e persone, tra esigenze concrete e soluzioni tecniche. Insieme ai nostri venditori, aiuto i clienti a comprendere e sfruttare al meglio le nostre soluzioni, grazie a dimostrazioni pratiche e formazione sul campo. 

Collaboro anche con il team marketing per realizzare video dimostrativi e tutorial: strumenti utili, veloci e sempre disponibili che parlano un linguaggio semplice ma ricco di contenuti tecnici. Non mostriamo solo come si usa un utensile: raccontiamo perché può davvero fare la differenza. 

Il nostro obiettivo condiviso? Fare in modo che ogni cliente si senta accompagnato e competente… non solo servito. 

Quando tu e i nostri venditori vi muovete insieme, il risultato si vede anche nei fatti… qual è il vostro segreto? 

Il segreto è semplice: lavorare in squadra, ognuno con il proprio valore. Il venditore porta la relazione e le competenze, io porto un contributo tecnico. Insieme, diventiamo una coppia affiatata capace di risolvere la problematica del cliente, trovando soluzioni mirate per i loro problemi. 

Durante le visite, posso rispondere in tempo reale a dubbi tecnici o proporre soluzioni alternative, rafforzando la proposta commerciale e aumentando la credibilità dell’intero team. 

Il cliente percepisce attenzione, competenza e un supporto concreto. Questo fa la differenza. E spesso… anche il risultato si riflette nelle trattative concluse! 

Ci puoi fare degli esempi concreti di alcuni casi di successo? 

Certo, i primi che mi vengono in mente sono: 

• Flexxo, insieme ad Andrea Somenzi, abbiamo condotto affiancamenti mirati sugli abrasivi, ottenendo grande riscontro. 

• FIT, affiancando Marco Geri, abbiamo seguito due clienti finali per utensili ad aria, abrasivi e prodotti Hazet: formazione, dimostrazione, relazione. 

• Granarolo, sempre con Andrea tramite un rivenditore dell’elettrico, abbiamo proposto il nostro catalogo elettrico e, in visita, abbiamo portato a casa anche qui un ordine importante. 

Quindi, oltre a mostrare i nostri prodotti, ti capita spesso di fare "formazione sul campo" ai clienti? 

Assolutamente sì. La formazione è una parte fondamentale del mio ruolo. Proprio di recente abbiamo pianificato nuove giornate di formazione per settembre con i clienti rivendita CADEL e CEDI di Burlesco. 

Il mio impegno si estende anche al mondo accademico con le università che sosteniamo all’interno del progetto ABC Tools sostiene il Talento. A Napoli, ad esempio, ho collaborato con gli studenti dell’Università Federico II (UNINA), supportandoli nello sviluppo del loro prototipo automobilistico. 

Con ABC Tools non forniamo solo strumenti, ma anche conoscenza. Perché uno studente formato è un futuro specialista che cresce… insieme a noi. 

Ci racconti una curiosità che ti riguarda? 

Il mio stile – pipa inclusa – ha ispirato la nascita del personaggio Mister Tools, prendendo spunto dal Colonnello Hannibal dell’A-Team. 
Un omaggio ironico ma azzeccato: anche noi, come l’A-Team, lavoriamo in squadra per risolvere ogni situazione. “Lavori ben fatti” e “piani ben riusciti” son due modi diversi per dire la stessa cosa in fin dei conti.

Hands-on training at retailers or on-site with their customers

Hands-on demonstrations of ABC Tools products at retailers’, partners’, and/or end-customers’ locations to showcase product functionality and proper usage, highlighting their features, added value, and practical, innovative solutions.

Participation, with the ABC Tools van, in open house events nationwide to support retailers in ensuring the success of the event, engaging new customers, and strengthening relationships with existing ones.

Practical and theoretical training: in the classroom or at the end customer's site

The training, designed to enhance retailers’ skills, will enable them to respond confidently and accurately to any questions or needs their end customers may have. These training sessions are an excellent opportunity for growth, helping to strengthen relationships and partnerships.

Mister Tools: Entertainment and Tutorials on ABC Tools' Social Media

The videos, available on the company’s social media channels, show Mister Tools tackling various projects that range from new products to items from the ABC Tools catalog. Follow them so you don’t miss out on tips and tricks of the trade! If you have any requests or specific projects you’d like to see demonstrated, subscribe to and follow our channels, and let us know by commenting on the videos. You can revisit this practical and informative content at any time.